Компания «Интехком», специализирующаяся в области промышленной автоматизации и Индустрии 4.0, в сотрудничестве с «Скилар», лидером в предоставлении AR-инструментов для удаленного взаимодействия, успешно провела комплексные испытания в реальных условиях, охватывающих Москву, Липецк и Норильск. Основной миссией испытаний было не только тестирование AR-оборудования, но и оптимизация взаимодействия инженеров сервисного отдела в рамках дистанционной работы филиалов.
Испытания включали в себя разработку и отработку различных сценариев, таких как техническое обслуживание, плановые осмотры, пуско-наладка оборудования, а также параметрирование специфического оборудования. Каждый сценарий был тщательно протестирован с использованием AR-комплектов, состоящих из специализированного программного обеспечения, очков дополненной реальности Rokid Air Pro и Vuzix M400. Кроме того, была предоставлена сумка, оснащенная вентилятором и аккумулятором, обеспечивающими до 5 часов автономной работы комплекта.
Результаты испытаний подтвердили не только надежность AR-оборудования, но и его эффективность в оптимизации операционных процессов, снижении времени реакции и повышении эффективности удаленного взаимодействия между экспертами и «полевыми» сотрудниками.
Через встроенную камеру в очках удаленный специалист воспринимал аналогичные визуальные и звуковые данные, как и тот, кто проводил техническое обслуживание на производстве. Уникальность AR-очков заключалась в том, что руки эксперта оставались свободными, позволяя ему выполнять разнообразные задачи без отвлечения на смартфон. Кроме того, встроенные в очки датчики отслеживали движения глаз, что позволяло специалисту взаимодействовать с интерфейсом без использования рук.
Транслируемая картинка через очки не только позволяла удаленному специалисту контролировать сотрудника на объекте, но и предоставляла возможность делать заметки и комментарии прямо в реальном времени. Это повышало эффективность коммуникации и оперативность решения задач.
Важно отметить, что все записи, включая скриншоты и аудиозаписи, сохранялись в защищенном облаке, обеспечивая конфиденциальность и надежность хранения данных на серверах компании «Интехком».
По результатам испытаний выявлено, что внедрение технологии «Скилар» позволяет «Интехкому» сэкономить на расходах на командировки инженеров, обучать новых сотрудников под надзором опытных специалистов, а также решает проблему неравномерного распределения компетенций.
После успешного завершения тестирования планируется внедрение AR-комплектов во все филиалы компании «Интехком». Липецкий филиал стал первым, где AR-инструменты используются на постоянной основе, подтверждая их эффективность и потенциал в повышении производительности и оптимизации бизнес-процессов.
